Ukazovateľom vysokej úrovne výroby a kvality výrobkov je získanie medzinárodného certifikátu kvality podnikom. Za týmto účelom musí podnik zaviesť systém kvality, ktorý spĺňa požiadavky medzinárodnej normy ISQ 9000.
Inštrukcie
Krok 1
Analyzujte, aké dôležité sú problémy s kvalitou produktu pre vaše podnikanie. Posúďte, aké je potrebné zaviesť systém kvality, a vylúčte opakované prípady vrátenia chybných výrobkov, sťažnosti a sťažnosti predajcov a spotrebiteľov. Certifikácia podľa medzinárodného systému kvality je nevyhnutná nielen pre tie spoločnosti, ktoré vyrábajú značné množstvo chybných a nekvalitných výrobkov. Potrebný je aj pre tých, ktorí chcú zvýšiť svoju prestíž na trhu a majú možnosť stať sa dodávateľmi veľkých podnikov, pre čo je nevyhnutnosťou prítomnosť takéhoto certifikátu od obchodných partnerov.
Krok 2
Prečítajte si informácie o medzinárodných štandardoch série ISQ 9000. Kópie dokumentov upravujúcich požiadavky na kvalitu si môžete vyžiadať od územných alebo federálnych normalizačných orgánov. Navštívte webovú stránku orgánu pre medzinárodné normy.
Krok 3
Pošlite špecialistov na školenie alebo pozvite konzultanta, pod ktorého vedením bude vo vašom podniku vyvinutý a implementovaný systém kvality. Vyberte si konzultanta, ktorý je oboznámený so zložitosťou výroby a oblasťou činnosti spoločnosti. Skontrolujte, či má príslušné skúsenosti. Konzultant sa nemusí podieľať na vývoji. Ak ste si istí kvalifikáciou svojich zamestnancov, môže ich iba vyškoliť. Vaši zamestnanci budú systém kvality rozvíjať a implementovať nezávisle.
Krok 4
Pri zavádzaní systému do výroby zaškolte všetok personál spoločnosti spojený s výkonom práce, ktorá ovplyvňuje kvalitu výsledného produktu. Vypracovať miestne regulačné dokumenty, ktoré stanovia požiadavky na parametre a kvalitu poskytovaných výrobkov alebo služieb, a metodiku kontroly dodržiavania zavedených noriem.
Krok 5
Zapojte externých konzultantov, ktorí posúdia súlad systému kvality spoločnosti s medzinárodnými normami. Vypracovať špecifické kvalitatívne požiadavky pre každý výrobný proces súvisiaci so zákazníkmi, dizajnom a vývojom, obstarávaním, výrobou, kontrolou prístrojového vybavenia a riadiacimi zariadeniami.
Krok 6
Určiť niekoho, kto bude dohliadať na implementáciu systému riadenia kvality. Do organizačnej štruktúry podniku zahrňte útvar, ktorý bude vykonávať vnútorný audit. Vyhodnoťte výkonnosť systému, podľa potreby ho upravte tak, aby sa vylúčila možnosť manželstva.
Krok 7
Kontaktujte akreditovaný certifikačný orgán, ktorý vykoná certifikačný audit. Po úspešnej kontrole získa vaša spoločnosť certifikát kvality. V budúcnosti to budete musieť potvrdiť, budete musieť vykonávať pravidelné interné audity a monitorovať účinnosť systému kvality zavedeného v podniku.
