Pri výbere parfumu buďte opatrní. Ak sa vám po nákupe nebudú páčiť, nebudete môcť fľašu vrátiť do obchodu. Zásuvka je ale povinná vymeniť nekvalitný, opotrebovaný alebo chybný tovar. Ak zistíte chybu, neváhajte kontaktovať miesto zakúpenia parfému.
Nevyhnutné
- - cestovný pas;
- - príjmový doklad.
Inštrukcie
Krok 1
Pri nakupovaní parfému alebo toaletnej vody vyskúšajte vôňu na škvrne a na vlastnej koži. Nekupujte parfumy na cestách. Ak sa ukáže, že to pre vás nie je vhodné alebo spôsobuje alergie, nebude prijatý späť do obchodu. Parfumy a ďalšie parfumérske a kozmetické výrobky sú nevratné tovary za predpokladu, že majú primeranú kvalitu.
Krok 2
Bez toho, aby ste opustili pult, skontrolujte dátum spotreby parfému - je uvedený na obale. Zatraste krabičkou - značkový parfém je zabalený bezpečne. Ak vo vnútri niečo šuští a rachotí, požiadajte o náhradný parfum. To sa oplatí urobiť, a ak zistíte, že je škatuľa pokrčená, plastový obal okolo nej je roztrhnutý a na spodku sú kvapky. Až do uskutočnenia platby môžete meniť parfumy a dokonca aj zrušiť nákup. Keď platíte, nezabudnite dostať šek.
Krok 3
Po príchode domov fľašu vybalte a starostlivo preskúmajte. Na pohári by nemali byť žiadne škrabance alebo triesky, veko by malo byť pevne pripevnené k fľaši a ľahko z nej odstránené. Skontrolujte neporušenosť štítku a priehľadnosť obsahu. Zakalený sediment v bubline, podozrivý odtieň kvapaliny, odlepená nálepka sú dôvodom na podozrenie. Skontrolujte svoju pumpu. Ak to nefunguje alebo parfém uniká, zabaľte fľašu a vráťte ju do obchodu - jednoznačne vám bol predaný neštandardný produkt.
Krok 4
Spíšte žiadosť o vrátenie v dvoch vyhotoveniach adresovanú riaditeľovi obchodu. Na voľnom papieri opíšte svoju históriu nákupov a uveďte svoje nároky. Môžete požadovať výmenu produktu za podobný alebo vrátenie peňazí, ktoré ste zaň zaplatili. Jednu kópiu žiadosti prenechajte predajcovi, druhú požiadajte o zanechanie podpisu potvrdzujúceho doručenie.
Krok 5
Ak obchod súhlasí s tým, že váš nárok je oprávnený, môže k výmene parfémov dôjsť okamžite. Ak však uprednostňujete vrátenie peňazí, nezabudnite, že maloobchodníci sú veľmi neochotní to urobiť. Môže sa od vás vyžadovať, aby ste mali pas a potvrdenie o predaji a v niektorých prípadoch - aby ste mohli chybný výrobok vziať na kontrolu. Ak súhlasíte s tým, že fľašu necháte v obchode, požiadajte o potvrdenie potvrdzujúce túto skutočnosť.
Krok 6
Skúšky môžete vykonať sami, a to kontaktovaním nezávislého špecialistu. Ak sa potvrdia vaše podozrenia na chybný výrobok, bude obchod povinný vrátiť vám peniaze zaplatené za vyšetrenie.
