Zabezpečenie vykurovania obytných budov je hlavnou úlohou verejných služieb. S nástupom vykurovacej sezóny však nie každému domu dodáva teplo. Prerušenie vykurovania je pomerne závažný problém, ktorý si vyžaduje urgentné opatrenia na vyriešenie tohto problému.
Inštrukcie
Krok 1
Čo robiť, ak už prišla zima a batérie takmer nesvietia? Najskôr je potrebné urgentne kontaktovať priamo správcovskú spoločnosť a nechať tam sťažnosť na zlé vykurovanie. Môžete tiež zavolať zjednotenú dispečerskú službu pre váš domov. V takom prípade je vhodné zapísať si dátum, číslo žiadosti a osobné údaje prevádzkovateľa, ktorý reklamáciu prijal. Podľa pravidiel musí v ten istý deň zle vykurovaný byt navštíviť ošetrovateľ alebo inžinier zo správcovskej spoločnosti.
Krok 2
Prichádzajúca komunálna spoločnosť určite vykoná kontrolné merania teploty, aby sa ubezpečil, že bola doručená sťažnosť. Spravidla sa teplota meria na vnútornej stene každej miestnosti a v kuchyni a kúpeľni - vo vzdialenosti jedného metra od steny, vo výške jeden a pol metra od podlahy. Na základe výsledkov kontroly je vyhotovený akt v dvoch vyhotoveniach, z ktorých jedno je odovzdané vlastníkovi bytu. Ak sú ukazovatele teploty pod normou, potom musí správcovská spoločnosť okamžite prijať opatrenia na odstránenie vzniknutého problému, ktoré sa vyriešia hlavne do 7 dní.
Krok 3
Ak spoločnosti z nejakého dôvodu nemôžu poskytnúť pomoc, môžete sa sťažovať na neuspokojivú prevádzku vykurovacích systémov volaním na horúcu linku. Služobný operátor určite poskytne potrebné objasnenie všetkých otázok, ktoré vás zaujímajú, a dokonca poradí, kam v danej situácii ísť. Je potrebné poznamenať, že činnosť zariadenia a samotných operátorov sú neustále sledovaní. Okrem toho sa prichádzajúce hovory a odpovede od špecialistov zaznamenávajú na špeciálnom zariadení.
Krok 4
Je dôležité vedieť, že cez víkendy a v noci sa všetky telefóny horúcej linky prepínajú do režimu hlasovej pošty, pomocou ktorého sa zaznamenávajú všetky hovory. Potom sú zaregistrovaní a poslaní na popravu bytovému inšpektorátu správneho obvodu. Lehota na zváženie a prijatie riešenia naliehavého problému je od 1 do 5 dní. Všetky ďalšie problémy sú vyriešené do jedného mesiaca.
Krok 5
Stojí za zmienku, že činnosť všetkých riadiacich organizácií sleduje štátna bytová inšpekcia, ktorá pomôže nájsť radu pre verejné služby, ktoré vykonávajú svoje povinnosti v zlej viere.
