V procese používania obuvi môžu vyjsť najavo skryté chyby. Nie vždy je možné zistiť príčinu manželstva okamžite. Ak dôjde ku konfliktu medzi predajcom, ktorému sa topánky vrátili, a výrobcom, môže sa vyžadovať osobitná odbornosť. V priebehu kompetentného výskumu odborníci skontrolujú súlad obuvi s normami a vydajú svoje stanovisko.
Inštrukcie
Krok 1
Preskúmanie obuvi s cieľom zistiť chyby je možné vykonať na žiadosť organizácie alebo súkromnej osoby. Pri skúmaní predloženej vzorky používajú odborníci organoleptické metódy: externé vyšetrenie, palpáciu a tiež špeciálne nástroje, ako sú pinzeta, lupa a najjednoduchšie meracie prístroje.
Krok 2
Pred začatím skúšky špecialista skontroluje sprievodné dokumenty, ktoré žiadateľ priloží k písomnej žiadosti. Odborník porovnáva tieto údaje s normatívnou a technickou dokumentáciou a štátnymi normami. To umožňuje úplné vyšetrenie. Pár topánok je podrobený odbornému výskumu, avšak odborník urobí konečný záver, pokiaľ ide o položku z páru, ktorá má najhoršiu kvalitu.
Krok 3
Štúdia sa uskutočňuje pomocou meracieho pásu alebo pravítka, ako aj lupy s dostatočným zväčšením. Ak vznikne takáto potreba, vykoná sa laboratórna štúdia pomocou jednej z nedeštruktívnych skúšobných metód. Odborník vyberie metódu na základe skúseností a skutočností uvedených v žiadosti.
Krok 4
Počas výskumu odborník identifikuje chyby produktu. Môžu byť nepodstatné, veľmi významné alebo dokonca kritické. Vady sa tiež delia na výslovné a latentné. Je možné odhaliť skryté chyby iba pomocou špeciálnych metód a zjavné chyby je možné ľahko zistiť aj pri externom vyšetrení vzorky predloženej na výskum.
Krok 5
Na základe výsledkov vyšetrenia odborník vypracuje akt alebo záver. Dokument naznačuje, ako predložená vzorka topánok spĺňa existujúce spotrebiteľské normy. Záver tiež odráža použité výskumné metódy a tiež robí rozumný záver o možnosti použitia tejto obuvi na zamýšľaný účel.
