Ak začnete monitorovať služby poskytované rôznymi mobilnými operátormi, pravdepodobne vás prekvapí, keď zistíte, že iné siete majú výhodnejšie tarify ako vy. Nechcete zmeniť operátora, pretože ste zvyknutí na svoje telefónne číslo a volajú vám na neho všetci vaši priatelia a známi? V decembri 2013 bol prijatý zákon umožňujúci klientovi prechádzať z jednej celulárnej siete do druhej pri zachovaní čísla predplatiteľa.
Donedávna bolo telefónne číslo predplatiteľa majetkom telefónnej spoločnosti. Z času na čas sa v médiách objavili články, že to nie je v poriadku a počet by mal patriť výlučne predplatiteľovi, ktorý o výbere operátora rozhodne nezávisle. Od apríla 2014 mnoho zákazníkov prešlo z poskytovania jednej celulárnej siete na druhú pri zachovaní svojho obvyklého počtu.
Čo robiť, aby ste zmenili mobilného operátora?
Mobilné siete dnes ponúkajú čoraz priaznivejšie tarify, zavádzajú nové moderné možnosti a znižujú náklady na telefónnu komunikáciu. Prevádzkovatelia vyvíjajú výhodné balíčky správ pre SMS a internet, ako aj udeľujú bonusy za to, že aktívne využívate služby tejto konkrétnej siete. Možno by ste chceli mať servis iného operátora, ale nechcete sa rozlúčiť s obvyklým telefónnym číslom známym vášmu okoliu.
Ak chcete pri zachovaní svojho čísla prejsť na inú celulárnu sieť, musíte s cestovným pasom prísť do kancelárie operátora, o ktorého máte záujem. Napíšete vyhlásenie, že sa chcete stať predplatiteľom tejto telefónnej spoločnosti, a do týždňa bude vaše číslo prevedené zo súčasného operátora na nového. O tom budete informovaní prostredníctvom SMS.
V kancelárii nového telekomunikačného operátora vám bude poskytnutá SIM karta, ktorá slúži na vaše obvyklé číslo. Náklady na prechod z jednej telefónnej siete do druhej sú 100 rubľov. Je dôležité splatiť dlh včas v prospech telefónnej siete, ktorú opustíte, ak existuje.
Zmena mobilného operátora: aké ťažkosti môžu nastať?
Zákon, ktorý poskytuje možnosť prechodu z jedného mobilného operátora na druhého, poskytuje predplatiteľom určité ťažkosti, ktoré môžu vzniknúť, a chráni ich práva. Existuje napríklad riešenie situácie, keď ste pred 8 dňami alebo ešte skôr napísali žiadosť o prenos a boli ste prijatí v kancelárii operátora, ale k prenosu čísla nedošlo. V takom prípade je prevádzkujúca spoločnosť - operátor zo zákona povinný poskytovať vám komunikačné služby bezplatne až do okamihu prenosu čísla do novej siete.
V súčasnosti je postup prechodu z jednej siete na druhú pri zachovaní počtu dostatočne odladený a drvivá väčšina predplatiteľov s tým nemá problémy.
