Ešte pred niekoľkými rokmi nemohol nikto ani len snívať o objednávaní tovaru priamo z Európy, Ázie a iných častí sveta. Dnes si to môže dovoliť spotrebiteľ s prístupom na internet. Ale, bohužiaľ, zásielka sa nedostane vždy k adresátovi. Ak sa stretnete s podobnou situáciou, informácie o pohybe zásielky zistíte prostredníctvom internetu na telefóne alebo na colnom úrade.
Je to nevyhnutné
- - počítač;
- - telefón;
- - dokumentácia.
Inštrukcie
Krok 1
Sledujte priebeh zásielky na zásielke, ktorá vám bola zaslaná e-mailom po spracovaní objednávky. Skladá sa z 13 znakov a začína sa dvoma veľkými anglickými písmenami. Nasleduje 9-ciferná kombinácia a kód končí dvoma písmenami, ktoré označujú krajinu odosielateľa. Napríklad RK457389923DE je balík z Nemecka.
Krok 2
Sledovanie by malo byť zadané na webových stránkach Ruskej pošty (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) alebo na Sirovi Janovi (https://www.airsoft73.ru/tracking.php). V niektorých prípadoch systém sledovania zlyhá. Preto môžete zavolať na informačnú službu FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 alebo na EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (hovory sú bezplatné z ľubovoľného miesta v Ruskej federácii).
Krok 3
Potom postupujte podľa pokynov uvedených v telefóne. Ak je to možné, choďte na colnicu. Vezmite so sebou cestovný pas a jeho fotokópiu, výtlačok objednávky. Nezabudnite si vziať doklad potvrdzujúci platbu za tovar. Môže to byť overený výpis z kreditnej karty, kópia žiadosti o prevod peňazí a výpis z účtu - všetko závisí od spôsobu platby.
Krok 4
Oznámte colníkovi o trekingu a predložte doklady. Ak vaša zásielka obsahuje nadmerné množstvo tovaru, spíšte žiadosť o jeho vydanie. Tento papier zamestnanec prenesie do iného okna, kde sa vypočíta colný poplatok a vystaví sa potvrdenka. Po zaplatení a vyplnení papierov je vám balíček odovzdaný.
