Čakáte balík, ale niekde sa stratil. Bohužiaľ, stáva sa. Našťastie vďaka internetu a moderným inovatívnym technológiám bolo možné vysledovať pohyb vašej pošty prakticky od začiatku do konca.
Inštrukcie
Krok 1
Zistenie, kde sa v danom čase vaša zásielka nachádza, je celkom jednoduché, ak má odosielateľ pri odoslaní vystavený doklad. Každej doporučenej poštovej zásielke je pridelené identifikačné číslo, ktoré sa vstupuje do jednotného kontrolného a účtovného systému.
Krok 2
Identifikačné číslo sa skladá zo štrnástich číslic. Prvých šesť je poštové smerovacie číslo pošty. Nasledujúce dva sú číslo týždňa. Ďalších šesť číslic - číslo vašej poštovej zásielky. Posledným z nich je číslo distribútora.
Krok 3
Na webových stránkach Ruskej pošty sa nachádza služba „Sledovanie poštových zásielok“, ktorá vám umožňuje sledovať pohyb balíkov a doporučených listov online. Po vstupe na web sa v ľavej časti stránky zobrazí blok Sledovanie poštovného. Kliknite na odkaz. V okne, ktoré sa otvorí, zadajte identifikačné číslo. Potom sa zobrazí správa o tom, kde sa v súčasnosti nachádza vaša poštová zásielka. Služba je úplne zadarmo. Odosielateľ ani príjemca nebudú za používanie služby spoplatnené.
Krok 4
Poštové zásielky prichádzajúce zo zahraničia sú sledované sledovacími číslami. V skutočnosti ide o rovnaké identifikačné číslo pozostávajúce z trinástich znakov - kód krajiny odosielateľa, číslo pošty atď. Sledovanie - číslo vám umožňuje sledovať poštu, kým neopustí krajinu odosielateľa. Potom je istý čas mimo kontrolného pásma. Jeho ďalší pokrok možno sledovať už na webovej stránke ruskej pošty.
Krok 5
Existujú rôzne služby, ktoré vám umožňujú sledovať pohyb poštových zásielok do zahraničia. Napríklad sledovanie pošty v USA https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, v Kanade https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, v Nemecku - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ atď.
Krok 6
Nedávno sa objavili pohodlné univerzálne systémy, ktoré vám umožňujú sledovať poštu sledovaním čísel. Ak máte veľkú premávku, nainštalujte si jednu z nich do svojho počítača. Napríklad https://www.trackchecker.info/ je bezplatný program ruského súkromného vývojára alebo https://gdeposylka.ru/ je služba sledovania poštových zásielok v ruskom jazyku.
Krok 7
Ale, bohužiaľ, často sa stáva, že poštová zásielka stále nedorazí k adresátovi. Ak ste po uplynutí stanovených dodacích lehôt nedostali svoju zásielku, kontaktujte odosielateľa. Podľa zákona mu poštová zásielka patrí do okamihu doručenia adresátovi. Preto je vhodnejšie, ak začne s hľadaním. Ale môžete to urobiť tiež. Požiadajte odosielateľa, aby vám poslal kópiu potvrdenky. Aj keď neexistuje sledovacie číslo, v každom prípade existuje doklad o prijatí zásielky poštou. Po obdržaní kópie choďte na hlavnú poštu vo vašom meste a napíšte žiadosť o vyhľadanie vášho balíka.
Krok 8
Ak odmietnu prijať vašu žiadosť, požiadajte svojich nadriadených a odovzdajte im dokument, nech vám povedia čokoľvek. Aj keď je balík vybavený číslom, nejde o váš problém s poštou. Z tejto polohy, a konať. Uveďte druh zásielky, od koho a komu je určená, priložte výtlačok potvrdenia o platbe. Uistite sa, že je vaša prihláška zaregistrovaná. Nezabudnite priniesť potvrdenie o prijatí žiadosti.
Krok 9
Môžete tiež poslať sťažnosť na ministerstvo komunikácií minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Uveďte súčasnú situáciu a počkajte na odpoveď. Ak vám bolo povedané, že balík bol vyhlásený za stratený, napíšte vyhlásenie na políciu. Niekedy to pomôže a nájde sa obsah balenia. Ak nie, potom spíšte žiadosť o náhradu škody.
Krok 10
Ak zásielka aj tak dorazí, ale dôjde k porušeniu všetkých dodacích lehôt, potom podľa cl.8 polievkových lyžičiek. 21 Všeobecného poštového dohovoru môžete od EMC požadovať náhradu. Je pravda, že primárne právo patrí odosielateľovi. Môže však poslať odmietnutie vo váš prospech. Pripojte ho k žiadosti o náhradu škody a pošlite ho doporučene s potvrdením o prijatí. Počkajte na odpoveď do jedného mesiaca. Ak tam nie je alebo vám nevyhovuje, obráťte sa na súd.
