Často premýšľame, ako konkrétny produkt vrátiť. Na vyriešenie tohto problému je potrebné jasne oddeliť skupinu potravinárskych a nepotravinových výrobkov. Vaše ďalšie kroky do veľkej miery závisia od toho.
Inštrukcie
Krok 1
Pamätajte, že do skupiny potravín patria výrobky biosyntetického, minerálneho, rastlinného alebo živočíšneho pôvodu určené na ľudskú spotrebu, spracované aj čerstvé.
Krok 2
Podľa platných právnych predpisov nebudete môcť vrátiť potraviny správnej kvality, pretože táto požiadavka by bola nezákonná. V mnohých supermarketoch a obchodoch s potravinami však administratíva často robí ústupky kupujúcemu. Ak ste uskutočnili unáhlený nákup, skúste požiadať pokladníka o vrátenie položky prostredníctvom dokladu o zaplatení. Samozrejme, šanca v tejto situácii na vrátenie vynaložených peňazí bude oveľa väčšia, ak ste ešte neopustili pokladňu. Pamätajte: správa obchodu nie je povinná prijať od vás zakúpený potravinársky výrobok správnej kvality.
Krok 3
Pokiaľ sa ukázalo, že zakúpený potravinársky výrobok nemá dostatočnú kvalitu, máte právo ho vrátiť a požadovať vynaložené peniaze. Môžete tiež počítať s primeraným znížením kúpnej ceny alebo výmenou produktu, ak zistíte na produkte nedostatky. Táto dohoda je uvedená v prijatých právnych predpisoch.
Krok 4
Upozorňujeme, že pri vrátení potravinárskeho výrobku v neprimeranej kvalite nemá predávajúci právo zadržať čiastku, ak sa hodnota výrobku od okamihu nákupu znížila. Toto pravidlo platí, aj keď je výrobok nepredajný alebo bol čiastočne použitý.
Krok 5
Ak chcete vrátiť nevhodný tovar s potravinami, poskytnite zamestnancovi obchodu potvrdenie o kúpe. V prípade potreby napíšte vyhlásenie. Poukážte na nedostatky zakúpeného produktu a požiadajte o vrátenie peňazí. Správa je povinná vrátiť peniaze do 10 dní. Ak sa doklad o nákupe nezachoval, môžete použiť svedectvo.
