Komunikácia s teroristami vyžaduje od vyjednávača okrem psychologických a pedagogických vedomostí aj zodpovednosť a rovnováhu. Jeho zručnosť spočíva v schopnosti odhaliť a eliminovať triky zločincov, prehrať ich vo verbálnej bitke. Hlavnou témou rokovaní je zníženie počtu rukojemníkov, z ktorých každý je prepustený, a to je úspech, ktorý vyjednávač dosiahol.
Inštrukcie
Krok 1
Vyjednávanie s teroristami je namáhavá a namáhavá práca zahŕňajúca kolosálne nervové preťaženie. Vyjednávač v prípade zdĺhavých rokovaní musí mať skúsenosti, ktoré ho pravidelne nahrádzajú.
Krok 2
Všetci vyjednávači musia vytvoriť podmienky pre rekreáciu, lekársku starostlivosť a stravu. V ústredí rokovaní môžu byť iba osoby zúčastnené na tejto udalosti a vodcovia operácie prepustenia rukojemníkov. Preplnenosť a hluk v miestnosti, kde vyjednávači vykonávajú svoju prácu, narúšajú pokojný a plynulý dialóg.
Krok 3
V počiatočnej fáze rokovaní je potrebné zhrnúť počiatočné informácie o súčasnej situácii. Po rozhodnutí o rokovaniach a výbere vyjednávačov je potrebné zhromaždiť ďalšie údaje o konflikte a po určení taktiky vedenia dialógu nadviazať kontakt s kriminálnikmi.
Krok 4
Je potrebné pôsobením psychologického a pedagogického vplyvu na teroristov presvedčiť ich, aby opustili trestný plán, čím sa dosiahne stabilizácia situácie. Je dôležité prediskutovať požiadavky kladené zločineckou skupinou a ich prijateľnosť, nájsť kompromisy.
Krok 5
S cieľom odložiť použitie sily ozbrojenými zločincami sa vedú rokovania s cieľom kryť. Počas tohto dialógu sa vykonávajú spravodajské, operačné a pátracie činnosti. Ak musíte jednať s duševne chorým človekom, vedie sa imitácia rokovaní zameraných na odstránenie agresivity. Tu by sa malo chápať, že neexistuje žiadny predmet rokovaní, ktorý by reagoval na logickú súčasť dialógu a bol zodpovedný za svoje činy.
Krok 6
Vety a frázy používané pri komunikácii s teroristami by mali byť pozitívne zafarbené. Nemôžete povedať: „To je nemožné“, „Nie“, „Nemôžete“, „Nemôžem“. Mali by ste hovoriť neustále, bez dlhých prestávok, pretože ľudia, ktorí sa rozprávajú, spravidla nestrieľajú.
Krok 7
Je neprijateľné hodnotiť osobnosť teroristu a bagatelizovať ho počas rokovaní. Na jeho požiadavky je potrebné reagovať čo najsprávnejšie. Mali by ste používať také frázy ako „Verím vám“, „Pokúsim sa vám pomôcť“, „Som pripravený vás počúvať,“„Som pripravený s vami hovoriť,“pretože teroristi majú primárny záujem na dosiahnutí dohody..
Krok 8
Dlhé čakanie na splnenie predložených požiadaviek zločincov nahnevalo. Súčasne, aj keď útočníci dokázali, že sú pripravení rukojemníkov zabiť, nemožno použiť silu.
